Clientes

Luciana Panza, de Uber: “Lo que más valoran los usuarios es la seguridad y la flexibilidad”

La líder de Canales y Contenidos de la empresa que revolucionó el transporte, fue la encargada de abrir el nuevo ciclo de eventos online de Santander sobre Experiencia al Cliente. Expuso sobre los inicios de la empresa, su expansión, la digitalización en pandemia y la importancia de la cultura.

Empleo & talento 6 min

6 claves para convertirse experto en atención al cliente

En conversación con POST, tres especialistas revelan las habilidades que se necesitan para que el cliente se vaya satisfecho. Además, enumeran los motivos por los cuales una persona decide no regresar, y comparten acciones para recuperar su confianza.

Empleo & talento 8 min

5 preguntas fundamentales para entender y potenciar el ‘Customer Experience’ por Jalil Deguer

El actual líder de Estrategia y Experiencia de Clientes en Santander Argentina destaca la importancia de consolidar el foco en el cliente y resalta el uso de tecnologías para generar una sólida experiencia al usuario.

Empleo & talento 7 min

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